Termos e Condições de Uso do Website Alitec
Bem-vindo ao website da Alitec. Os Termos e Condições regulam o uso do nosso website e a relação contratual entre a Alitec e os seus clientes. Ao utilizar o nosso website e efetuar uma compra, aceita estes Termos e Condições na íntegra.
1. Identificação da Empresa
Alitec
E-mail: geral@alitec.pt
Telefone: (+351) 262 247 450
Morada: Zona Industrial de Valado dos Frades, Lote 2
2450 – 378 Nazaré
2. Produtos Disponíveis
2.1 Descrição dos Produtos
A Alitec comercializa produtos alimentares, como sumos e snacks, que estão descritos com o máximo de rigor no website. Contudo, podem ocorrer pequenas diferenças nas imagens dos produtos exibidas no website devido a variações de lotes ou edição das imagens.
2.2 Disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em stock. No caso de indisponibilidade de um produto após a finalização da compra, o cliente será informado e poderá optar por um reembolso ou substituição.
3. Preços e Pagamentos
3.1 Preços
- Todos os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas estas alterações não afetarão encomendas já confirmadas.
3.2 Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito/débito;
- Referências Multibanco;
3.3 Segurança dos Pagamentos
A Alitec utiliza sistemas de pagamento seguros para proteger os dados do cliente durante as transações.
4. Envio e Entrega
4.1 Métodos e Custos de Envio
As opções de envio disponíveis e os respetivos custos serão apresentados no checkout. Mais informações podem ser consultadas na Política de Devolução e Reembolso.
4.2 Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e são calculados a partir da confirmação do pagamento. Estes prazos podem ser consultados na Política de Devolução e Reembolso.
4.3 Problemas com a Entrega
Em caso de atrasos, danos ou extravio na entrega, entre em contacto connosco imediatamente pelo e-mail ou telefone disponibilizados.
5. Política de Devolução e Reembolso
Os clientes têm o direito de devolver produtos defeituosos ou em caso de erro no envio. Consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso para mais detalhes.
6. Responsabilidade
6.1 Uso do Website
A Alitec não se responsabiliza por danos causados pela utilização indevida do website ou por falhas técnicas temporárias.
6.2 Produtos Alimentares
A Alitec garante que os seus produtos estão em conformidade com as normas legais e de segurança alimentar em vigor. Contudo, não se responsabiliza por reações alérgicas ou intolerâncias alimentares. É responsabilidade do cliente verificar os ingredientes e informações nutricionais.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da Alitec ou está devidamente licenciado. É estritamente proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.
8. Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais dos clientes é realizado em conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Resolução de Litígios
9.1 Reclamações
Os clientes podem apresentar reclamações através do e-mail [inserir e-mail] ou utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico disponível no website.
9.2 Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) reconhecidas pela Direção-Geral do Consumidor. Para mais informações, visite www.consumidor.gov.pt.
10. Alterações aos Termos e Condições
A Alitec reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website.
11. Contactos
Para qualquer questão, não hesite em contactar-nos:
E-mail: geral@alitec.pt
Telefone: (+351) 262 247 450
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
