Política de Privacidade

1. Introdução

A Alitec valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes do website. O nosso compromisso é proteger as informações pessoais que recolhemos, garantindo transparência, segurança e respeito às regulamentações em vigor. Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso website, que opera como uma loja online para a venda de produtos alimentares, incluindo sumos e snacks.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados para garantir uma experiência otimizada no nosso site:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:

Nome, e-mail, morada, número de telefone e outras informações fornecidas durante o processo de compra .
Dados inseridos em formulários de contacto.

2.2 Dados técnicos e de navegação:

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e dados sobre a interação do utilizador com o nosso site, recolhidos através de cookies.

2.3 Dados sobre transações:

Detalhes sobre os produtos adquiridos, como sumos e snacks, métodos de pagamento e histórico de encomendas.

3. Finalidades da Recolha de Dados

Os dados recolhidos têm as seguintes finalidades:

Processamento de compras: Para enviar e entregar os produtos alimentares adquiridos (como sumos e snacks).
Comunicação: Enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega e responder a dúvidas dos clientes.
Marketing e promoções: Enviar newsletters e ofertas especiais relacionadas com os nossos produtos, com consentimento do utilizador.
Melhoria da experiência do cliente: Analisar o comportamento do utilizador para melhorar o funcionamento e conteúdo da loja.
Cumprimento legal: Cumprir as obrigações fiscais e regulamentares relacionadas às transações realizadas na loja.

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Para garantir o funcionamento da loja, como transportadoras, processadores de pagamento.
Cumprimento legal: Quando necessário, para responder a exigências legais ou regulamentares.
Consentimento explícito do cliente: Quando o cliente autoriza a partilha para finalidades específicas.

5. Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

Registros de transações, conforme exigido pelas obrigações fiscais e legais.
Dados de marketing, até que o cliente solicite a exclusão ou retire o consentimento.

6. Direitos do Cliente

Os clientes têm o direito de:

Corrigir ou atualizar informações incorretas ou incompletas.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco pelo e-mail geral@alitec.pt.

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

Facilitar o processo de compra e melhorar a navegação.
Monitorizar o comportamento do utilizador e oferecer promoções personalizadas.
A funcionalidade de cookies pode ser ajustada nas configurações do navegador do utilizador.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados dos clientes contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Garantimos a utilização de tecnologia de encriptação em transações realizadas no site.

9. Transferência Internacional de Dados

Os dados recolhidos podem ser transferidos e processados fora do país de residência do utilizador, mas asseguramos que todas as transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos que os utilizadores revisem periodicamente esta página.

11. Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

Alitec

Endereço: Zona Industrial de Valado dos Frades, Lote 2
2450 – 378 Nazaré

E-mail: geral@alitec.pt

Telefone: (+351) 262 247 450